Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bda 111

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cụ thể cách bda 111 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi truy cập tài khoản qua điện thoại hoặc trình duyệt.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền yêu cầu chỉnh sửaÁp dụng theo quy định địa phương
bda 111 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bda 111
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh gửi yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc truy cập qua trình duyệt di động, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Biểu mẫu trong tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu — phương thức nhanh nhất để gửi đề nghị xem hoặc xóa dữ liệu.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là câu chữ trong chính sách — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể mà chúng tôi vận hành mỗi ngày để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu ngay trong phần cài đặt trình duyệt. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để giữ kết nối ổn định khi chuyển giữa bàn chơi và kèo thể thao.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này phục vụ xác minh danh tính, xử lý nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo mật tài khoản.

Chỉ trong trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị của bên ngoài.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu bắt buộc theo pháp luật sẽ được giữ trong thời hạn quy định. Các dữ liệu còn lại sẽ bị xóa theo quy trình định kỳ sau khi tài khoản chính thức được đóng.

Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc dùng biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình quyền riêng tư.